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中國專業(yè)的翻譯服務(wù)BPO供應(yīng)商
服務(wù)流程fwlc

  服務(wù)流程

  ■ 業(yè)務(wù)受理

  與客戶溝通,明確客戶對(duì)印刷品的要求、印刷品特征定位,確定創(chuàng)作理念、表現(xiàn)手法,確定印刷品采用的紙張、印制工藝、裝訂方式等。綜合考慮以上因素,進(jìn)行預(yù)算及報(bào)價(jià)

  ■ 客戶資料收集與風(fēng)格確定

  ■ 樣稿設(shè)計(jì)及客戶確認(rèn)

  ● 設(shè)計(jì)階段:考慮的因素包括:主體形象、CIS要素、版式編排與設(shè)計(jì)、圖象特效處理。設(shè)計(jì)制版結(jié)束,打印彩色稿,送交客戶簽樣確認(rèn),可根據(jù)客戶反饋進(jìn)行修改

  ● 菲林準(zhǔn)備:客戶確認(rèn)彩色打印稿后,進(jìn)行菲林輸出及印刷打樣。對(duì)照客戶原稿,檢查菲林和打樣稿,無誤后交客戶簽樣。印前準(zhǔn)備:打樣搞客戶確認(rèn)后,對(duì)所有文件進(jìn)行再次檢查,做好印刷前的準(zhǔn)備

  ■ 印刷及后加工

  ● 備料:紙張板材和裝幀輔料的準(zhǔn)備

  ● 印刷:下單,開機(jī)工藝流程安排及印刷圖色控制

  ● 裝訂及后加工

  ● 成品檢驗(yàn)和QC,出貨

  ■ 印后服務(wù)

  ● 印刷品出貨后,相關(guān)銷售代表當(dāng)天會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,收集客戶對(duì)本次印刷服務(wù)的意見和反饋

  ● 客戶服務(wù)部會(huì)針對(duì)客戶的意見和反饋,在ERP系統(tǒng)中做好詳細(xì)記錄,并迅速反饋給客戶

  專業(yè)的客戶代表會(huì)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供專業(yè)的后續(xù)服務(wù)


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